Ông Sam Walton – Nhà sáng lập WallMart từng nói rằng: “Một mục tiêu luôn song hành cùng với sự phát triển của doanh nghiệp đó là sở hữu dịch vụ khách hàng không chỉ tốt mà phải biến nó thành huyền thoại”. […]
Chăm sóc khách hàng – Cuộc đầu tư không lỗ vốn Xem thêm »
“Trà sữa nở rộ” hay “Đi đến đâu cũng thấy trà sữa” là một trong những câu nói quen thuộc mà nhiều người thường nghe thấy trong thời gian gần đây. Theo một thống kê, chỉ tính riêng từ đầu năm 2017 đến
Phục vụ quán trà sữa: 5 lý do khách hàng đánh giá quán trà sữa của bạn một sao Xem thêm »
Có bao giờ bạn tự hỏi: Những người kinh doanh trà sữa, họ làm thế nào để có thể phục vụ tốt hàng trăm, hàng nghìn khách hàng, xử lý các thông tin order một cách nhanh chóng và quản lý tài chính
Chưa bao giờ thị trường trà sữa lại đang phát triển với một tốc độ “chóng mặt” như hiện nay. Ước tính một tháng, có khoảng 20 cửa hàng mới khai trương. Độ tuổi khách hàng uống trà sữa không chỉ dừng lại
Mở quán trà sữa cần những gì? 12 bước cần chuẩn bị khi mở quán trà sữa Xem thêm »
Sự trở lại mạnh mẽ của thị trường trà sữa sau khủng hoảng sản phẩm kém chất lượng đã mang theo những tên tuổi mà chỉ cần nhắc đến tên đã đủ khiến cho các tín đồ mê mẩn. Sài Gòn và Hà
Điểm danh 10 quán trà sữa hút khách ở Việt Nam Xem thêm »
Social Media là công cụ để các cơ sở kinh doanh quán cafe hay rộng hơn là trong ngành F&B tiếp cận và tương tác hiệu quả nhất với khách hàng của mình trong thời đại kỹ thuật số như hiện nay. Ở
Social Media – Biến thách thức thành cơ hội! Xem thêm »
Sau một thời gian dài “im hơi lặng tiếng”, thị trường kinh doanh trà sữa Việt Nam hiện nay đang khởi sắc hơn bao giờ hết với những thương hiệu lớn trong nước và nước ngoài. Hào quang từ những chuỗi cửa hàng
Kinh doanh trà sữa: Chuỗi hay không chuỗi? Xem thêm »
Để trả lời cho câu hỏi này, gần đây nhất Temkin Group đã tiến hành một cuộc nghiên cứu và công bố danh sách những chuỗi nhà hàng có dịch vụ tốt nhất tại Mỹ. Cuộc khảo sát được tiến hành trên 10.000
Ai là người “thống trị” thị trường thức ăn nhanh tại Mỹ? Xem thêm »
Kinh doanh quán cafe là công việc không hề đơn giản chỉ là pha đồ rồi bán cho khách. Cũng giống như các ngành nghề khác, kinh doanh dịch vụ luôn tiềm ẩn những “khủng hoảng” hay “rủi ro” phát sinh trong quá
Kinh doanh quán cafe: Khách hàng bị mất đồ – Lỗi tại ai? Xem thêm »
Nếu tự tin là người kinh doanh giỏi và nắm rõ như lòng bàn tay về nghệ thuật quản lý nhà hàng, bạn đánh giá như thế nào về tầm quan của hoạt động thu mua nguyên vật liệu và lựa chọn nhà
7 Tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu cho nhà hàng Xem thêm »